Politique de confidentialité
Conforme à la Loi 25 — Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Québec).
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
2e Chance Auto Crédit (« nous », « notre ») s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients et visiteurs conformément à la Loi 25 et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (chapitre P-40.1).
Responsable de la protection des renseignements personnels
En vertu de la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute demande concernant vos renseignements personnels, communiquez avec :
- Responsable de la protection des renseignements personnels
- Courriel : confidentialite@2echanceauto.ca
- Téléphone : (514) 555-0123
- Adresse : Montréal, Québec
Renseignements personnels collectés
Lors de votre demande de financement ou de communication avec nous, nous pouvons collecter :
- Nom, prénom, coordonnées (téléphone, courriel, adresse)
- Renseignements d'emploi et revenu
- Situation de crédit (incluant faillite, retards, proposition de consommateur)
- Renseignements sur le véhicule d'intérêt
- Renseignements sur un véhicule à vendre (lors d'une demande de reprise)
- Données de navigation et témoins (cookies) sur notre site
Finalités de la collecte
- Évaluer et traiter votre demande de financement automobile
- Communiquer avec vous au sujet de votre dossier
- Transmettre votre dossier à des partenaires financiers aux fins d'approbation
- Évaluer un véhicule dans le cadre d'une reprise
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Consentement
La collecte, l'utilisation et la communication de vos renseignements personnels s'effectuent avec votre consentement, recueilli au moment de la demande. Ce consentement est libre, éclairé et valable pour la finalité précisée. Vous pouvez le retirer en tout temps, sous réserve des conséquences prévues par la loi.
Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements personnels seulement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour se conformer à nos obligations légales. Passé ce délai, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés.
Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés avec des institutions financières et partenaires de crédit aux seules fins d'évaluer votre demande, ainsi qu'avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte, le vol ou la divulgation, conformément aux exigences de la Loi 25.
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification des renseignements inexacts ou incomplets
- Droit de porter atteinte à votre vie privée à contester
- Droit de retirer votre consentement
- Droit d'être informé en cas d'incident de confidentialité
- Droit de décéder du sort de vos renseignements après votre décès
Pour exercer ces droits, adressez votre demande au responsable de la protection des renseignements personnels. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Notifications d'incident de confidentialité
Conformément à la Loi 25, si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec.
Plaintes
Pour déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels, communiquez d'abord avec notre responsable. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).